Садржај кориснички сервис. сервис као купца. Кориснички сервис - то је ...

Контроверзна процеси који се дешавају понекад између купаца и грађевинских фирми може трајно уништити живот обе стране. Да би то урадили, а ту је кориснички сервис. То је био њен задатак - да осигура компетентно и обострано корисну сарадњу.

тржишна конкуренција

Сеарцх корисницима да изгради поуздане компаније или извођач понекад изазива кандидате да изгубе много времена, претварајући све у врти у круг. Зашто постоји таква ситуација? Ово се дешава због велике конкуренције у грађевинској индустрији, који сваки дан постаје чак и дуже. Рекламирати своје услуге веома много фирми, али треба да осигура квалитет у стварности не може бити.

Многи разлози могу бити криви - неуспешно покупио од дела правилно сабирају комуникације. Кориснички сервис - то је организација која ће избегавати сваку раздор између странке спроводи пуну независну ревизију. То је гаранција да се не расте у тужби, а сви ће бити задовољни.

Шта службу потрошача у изградњи

Пре свега у функционалности услуга обухвата избор поузданог и профитабилног партнера. Након тога служба ће одржавати сталну и продуктиван рад са свим агенцијама које обављају државни надзор, извођаче и инвеститоре. И наравно, са организацијама које су одговорне за припрему пројектне и процена документације.

Који обезбеђује квалитет сарадње

Као што се може видети, служба за купца - је да обезбеди потпуну контролу над пратећег процеса изградње, где резервисана права сваке стране. Таква предност и веома ефикасна сарадња је због чињенице да све услове предвиђене у почетку отворено, а онда контролу дође и изнесе строге захтеве за спровођење осигурања квалитета рада предузете.

Документација о пријему

Јасно је да је рад у таквом озбиљном организације могу само професионалци. Након спровођења техничког надзора подразумева потпуну посед неопходног знања и доступност стеченог искуства. Тако, купац услуга - то је организација чији запослени имају карактеристике као што су одговорност и доступности специјализоване образовања. Извршити контролу изградње, таква структура мора имати важећу потврду издату од стране СРО за радове.

Који обезбеђује и гарантује организацију

специјалисти компаније обезбеђују контролу у свим фазама рада - од развоја пројектне документације за завршетак изградјену предају објекат у функцији. Функције цустомер сервице укључују:

1. Студија земљиште (претпоставља градилиште).

2. Дефинисање основних могућности за дозволе.

3. Консултације са инвеститором, као и други стручњаци из градских служби.

4. Чак и пре него што је пројекат за припрему број докумената потребних за изворних података, листа која обухвата:

• Геотехничке, основни подаци за заштиту животне средине, информације о техничкој исправности постојећих објеката.
• Изградња пасош.
• Урбанистички план земљишта.
• Ред и топографске, геофизичка и студије заштите животне средине.
• Технички услови за улазак у горсетиам.
• Основни документ доступан на право пројектовања и изградње.

5. Усвајање пакета почетних кључних докумената за разматрање свих могућих опција би се смањили трошкови купца.

Поред тога, служба купца:

• Припрема и спроводи тендер међу компанијама најавили пројекат како би се утврдило опште дизајнер, коопераната и дизајн.
• Је одговоран за припрему уговора са програмерима.
• Припрема документације за избор извођача радова за грађевинске радове.

За кога је препоручљиво да се жали

Многи грађани ће сигурно бити интересантно, за кога су ове организације који су доступни са њима? У принципу, корисник / градитељ услуга сматра апсолутно све предлоге. Уосталом, њихов главни задатак - да задовољи интересе свих страна. И користити га не само да клијенти, купци изградња зграда, кућа, и тако даље. Н., али и радова, инвеститори, као и цео управљање великог урбаног планирања.

Корист је очигледна за све. На пример, купац је ослобођен да се баве црвеном траком са оригиналним документима, као и решавање њихових проблема са владиним агенцијама. Све ово Екуип, понашање и надзире исправан извршење унајмио услуга. Што се тиче грађевинских компанија, онда је такође при руци, јер се занимљив пројекат и озбиљан купац. Поред тога, извођење радова у складу са предметном пројекту оглашавање квалитета ће бити разлику фирму из такмичења. Можемо рећи, онда све стране остану у победу.

Фаза изградње објекта

У фази изградње објекта техничка служба обавља редовне провере квалитета рада. И обавезно пријем планирано физички обим завршених фаза у току активности у оквиру дела. Додатно, ревизија трагова и пријема елемената за монтирање одговорне за проверу квалитета уградње. Монитор своје тестове и сачињава извршну документацију. Такође укључени у организацију (са сопственим процењене учешће у) државној прихватања комисије о извршеном изградње објекта.

Буџет за одржавање услуга

Средства предвиђена за одржавање купаца-програмера, да буде од процена, а посебно у Цх. Број 10 консолидованог обрачуна трошкова изградње (ст. 4.87 Технике за ИБЦ № 81-35.2004).

Ако рад се одвија на терет федералног буџета, величина тог фонда се одређује у складу са стандардима, одобрених у 2005. години, Државни комитет Изградња Руске Федерације. Како се израчунава? Трошкови услуга одржавања техничког надзора клијентима, у случају коришћења федералних фондова се рачунају као проценат: од 1.1-1.5% годишњег износа капиталних инвестиција (у складу са Додатку 2 № наредио да Росстроиа № 36). То зависи од износа капиталозатрат и броја насеља у региону, која је у изградњи.

Ако финансије нису из државног буџета

Ако је изградња финансирана од стране приватних инвеститора, величина средстава су се успоставе. Већ могу се одлучи и написано у уговору за изградњу организације. На пример, садржај власник-програмер може се одредити и дефинисати као посебна одређени износ новца. Или, као у случају буџетских средстава, плаћање услуга рада може бити одређен проценат у односу на вредност уговорених странака одређеног параметра (на пример, у односу на обим капиталне трошкове, или друге количине индикатор економски оправдано).

Пренос на садржај

Као резултат тога, ако је величина суме првобитно одређен, онда средства ће бити пребачена у програмера одвојено од главног буџета за изградњу. На пример, у облику накнаде за обављени рад.

кориснички сервис може бити финансирани из инвентара укључена у цену већ изграђених кућа, уколико се средства рефундирају од процењених захтевима и сматрају капиталне трошкове за изградњу. За потребе овог рачуна, ова стопа трошкова из става 1.4. Одредбе о рачуноводству дугорочних инвестиција.

по договору

У изради уговор са инвеститором техничког корисничког сервиса да им држи апсолутно било који износ обавеза. Ово се односи на пуну понашања свим фазама реализације пројекта уложено. Поседује могу да укључују све - од сакупљања почетних дозвола пре него што почињу да се развијају пројекат и на регистрацију улаза у дозволама за рад. Ако је потребно, они ће бити ангажовани у и друга питања, као што су регистрација захтева споразуме са ресурсоснабзхаиусцхими и оперативне компаније.

Самостално или не - ствар избора

Технички купац - то је званични комунално предузеће које буквално организује и контролише пролази процес изградње објекта - од израде пројектне документације и да га стави у функцију. Функције таква организација програмери могу имплементирати сами. Међутим, укључивање специјализованих фирми брзо је постала широко распрострањена. Дакле, вреди.