Пословна кореспонденција правила

Успех у послу зависи од многих фактора. Један од њих - способност да изгради односе са купцима и партнерима.

Комуникација у пословном окружењу изграђен према одређеним правилима и прописима, познатим као етикете. У сагласности са једноставним рецептима интеракција је бржи, има мање сукоба.

Правила пословног бонтона примењују се и на приватном цхат и у преписци. Њихов поштовање промовише међусобно разумевање. Штавише, након правила бонтона, ти показати поштовање за друге странке, као и интерес за успех сарадње.

Како написати пословно писмо

Прво морамо да изградимо надлежни структуру ваше поруке.

Правила за пословну коресподенцију сугеришу да је писмо почиње са призивање, након чега следи кратак увод, главни текст, затварања, потпис, постсцрипт, ако је потребно. Затим, пријава може бити. Када је у питању е-маил, све боље да пошаље обимне документације у приложеном фајлу, то помињао у извештају.

апел

Порука, можете почети са речју "поштовање". Али запамтите, у овом случају, крај писма није потребно да се напише "поштовање". Друга опција - заједнички поздрав. Руковање треба поставити на страници.

У нашој земљи, најбоље је да позовете особу по имену и патронимиц. Ако нисте упознати са примаоцем лично, можете упутити на то како слиједи: "Драги господине Смит".

увод

У уводу у главном тексту је неопходно да се резимира сврху писма. Овај део не би требало да прелази две реченице.

sadržaj

У параграфима 2-3 неопходно је да опише ситуацију, своје мисли и жеље и питајте питања.

закључак

Правила пословне кореспонденције захтевају затворен дати кратак преглед онога што је горе речено. Писмо се обично завршавају са стандардним изразе као што су "Бест регардс", "искрено", "са захвалношћу", и тако даље. Унесите презиме, име и патронимиц, не заборави на пост.

пс.

Постсцрипт обично пишу у екстремним случајевима, ако сте заборавили да укаже на нешто важно или неопходно да обавести примаоца неког догађаја који су настали након писања писма.

регистрација

У писму мора бити писмен и уредно уређен. Обавезно присуство поља. Десно увлачење неће бити мање од три центиметра, а лево око пола. Означите параграфе како би текст био лакше за читање. Користити фонт Тимес Нев Роман у 12. пин.

Па, ако користите симболику организације. Ако пишете на прописаном обрасцу, будите сигурни да обратите пажњу на чињеницу да у заглавља и подножја су одређени назив фирме, контакт информације, детаље и лого.

учтивост

Правила пословну коресподенцију - није само употреба стандардног документа о регистрацији. Било формално писмо указује на исправан израз својих мисли, чак и ако сте написали да се изрази жалбу.

Ви не можете почети са словом одбијања, са речју "не" или честице "не". Прво, треба да објасни разлоге за такву одлуку. Ако је могуће, понудити алтернативни излаз из ситуације.

Није неопходно да се наметне људских начина да се реши проблем. Ово може имати супротан ефекат.

Да покаже да је хитно, можете тражити од примаоца да пошаље одговор на одређени број. Не морате да га пожури оштро.

Трудите се да не би алузије на могућу неспособног лица који ће прочитати писмо, јер ће ово звучати увредљиво.

Дакле, гледали смо основним техникама како написати формално писмо.

Након ова упутства ће учинити ваш пословне комуникације лакши и успешнији, а ви се зарекомендуете као поштовањем и одговарајуће особе.

Горе наведене правила пословне кореспонденције су погодне и за папирних докумената и електронских порука.