Мисија и циљеви организације: заједничке и различите особине

Свака организација је креирана да би извршила неке задатке. Ако говоримо о комерцијалној структури, њен главни циљ је остваривање профита, ако је добротворна организација, онда је створена да помогне онима којима је потребна заштита и старатељство. Међутим, да би особље и менаџмент били свесни онога што раде и зашто, мисија и циљеви организације су потребни . О томе шта јесте и како правилно саставити мисију и циљеве, о овом чланку ћемо причати.

Мисија и циљеви организације су програмске одредбе на којима се граде све своје активности. Мисија је најопштији опис онога за чију компанију ради, који задатак треба да реши. Истовремено, треба напоменути да стварање профита не може бити мисија компаније - требало би да буде шире и да покаже како компанија може бити корисна друштву. Уопће нема контрадикције, само након што је некако користан и на захтев, компанија може рачунати на чињеницу да ће се његови производи купити, а самим тим и профит. Да бисмо боље схватили шта је мисија, дају примери мисија познатих компанија:

Мисија Лукоила је претворити енергију природе у корист људи

Мисија МцДоналдса је да обезбеди брзу и квалитетну услугу стандардним производима

Мисија компаније Мицрософт је да помогне људима и фирмама да потпуно откључају свој потенцијал уз помоћ електронских технологија

Мисија Валт Диснеи студија је да људи буду срећни.

Вриједно је направити јасну разлику између таквих концепата као што су мисија и сврха организације. Ако је мисија најопштији опис разлога постојања организације, онда је циљ јасан опис задатака који се морају извршити како би се мисија претворила у стварност. Циљеви компаније могу бити краткорочни и дугорочни, а такође се мењају у току својих активности, док мисија остаје непромијењена током цијелог периода дјеловања фирме. Стога, мисија и циљеви предузећа представљају јединствено целокупно филозофско језгро својих активности - мисија одговара на питање "зашто је наша компанија потребна?" И циљеви одговара на питање "шта треба учинити да би се извршила мисија и сходно томе, да би се оправдало његово постојање ? ». Само ако постоји такво језгро, компанија ће своје активности обављати ефикасно и методично.

Мисији и циљевима се постављају одређени захтеви:

Мисија компаније је његова примена у друштво, сходно томе, треба га створити с погледом на спољашњу публику - потрошаче, конкуренте, регулаторе. Мисија мора нужно показати да је компанија корисна, штавише - неопходно је за друштво.

Циљеви компаније, напротив, усмерени су према запосленима и показују им оно што компанија треба да оствари с њиховом помоћи на краткорочни и дугорочни рок. Стога, ако мисија може бити нешто замагљена, онда циљеви требају бити што јаснији и разумљивији - тако да ће их запослени лакше схватити, а тиме и брже и ефикасније имплементирати.

Нажалост, лидери већине компанија из земаља бившег Совјетског Савеза још нису схватили да ће добро написана мисија и циљеви организације помоћи њиховом учинку учинити једноставнијим и ефикаснијим, а што је најважније - усмјерене на резултате, стога само неке компаније земаља ЗНД имају циљеве, а још више , Мисије. Желим да се надам да ће с временом схватити да мисија и циљеви нису само лепе речи, већ важно средство за пословање.

Надамо се да је овај чланак помогао нашим читаоцима да разумеју шта су мисије и циљеви организације и колико су важни за његову успешну операцију. Срећно вам у послу!