Шта је број мулти-канални?

Свака компанија у току његовог ширења повећава број купаца и суочена са чињеницом да треба да организује комуникацију. Непрестано расте број долазне и одлазне позиве. Ово повећава ризик од потенцијалног губитка купца из разлога што уместо одговора, он ће чути кратке звучне сигнале, знак да је број заузет. Само за такве ситуације су вишеканални бројеви телефона. Они омогућавају да се истовремено одговори на велики број позива.

prednosti

Сигурно сваки човек бар једном у животу зове подршком и има идеју како овај сервис функционише. Прво, број је биран компанију, након чега почиње мени гласа. При избору самог оператора повезује жељену команду на разговор. Да је такав систем и створио помоћу комуникације мулти-канални са аутоматска телефонска централа. Принцип рада је врло једноставан: све позиве према једном броју су прослеђени оператера мобилне телефоне, доступно у овом тренутку. Ако су све линије су заузети, позиватељ је на чекању, а први празан оператер га одговара.

Компаније брзо схватити да је постојала потреба за такву одлуку. Након прве телефонска линија подржава један канал за комуникацију. А ако је купац више, а они позивају у исто време? Често суочени са заузети број, купац може трајно повуче на телефонске услуге компаније се ефикасније организована. Да би се ово спречило, морате створити само више канала за примање позива.

аналогни прикључак

Мултицханнел телефонски број се може повезати коришћењем или конвенционалног ПБКС и виртуелни. Први случај подразумева знатне трошкове за опрему, конфигурације, и њен даљи одржавање. Највећи проблем може бити, и ограничити број линија, јер ПБКС имају утврђени лимит уређаја. Повезивање додатни телефон у оквиру могућности станице вреди много. Други недостатак аналогног везе је ограничен територија.

виртуелна веза

Виртуелна станица је много лакше. А ипак штеди новац, јер сва опрема је на страни провајдера. Компанија-купац добија и све његове могућности и користи за своје потребе. Нема потребе да се има неко посебно знање. Ми само треба да изаберете ће бити дистрибуирана преко тога телефонске позиве. Оператори могу бити у истој просторији или на различитим местима на планети, а позиви ће бити узети са истим бројем. Број истовремених позива може бити до неколико стотина. Трошкови су прилично мали: уплата за себе вишеканални број и месечна накнада.

Како изабрати број

Постоје три врсте телефонских бројева више канала који су удобне и које су популарни: директној града и савезних кодова 8-800 и 8-804. Сваки од њих има своје карактеристике:

• Директан број града су повезани оне компаније које желе да стекну поверење купаца. Чак и када је компанија управо појавио, и нема канцеларију, и у стању само пар људи, ова соба ће помоћи у стварању имиџа добром друштву. Основна предност - то је економично, јер са таквим кодом за повезивање телефон јефтиније него са федералним и долазних позива на фирма је потпуно бесплатно. Исто је мана: купци из другог региона, као и оних који позивају из мобилног, могу да избегну фирме са локалним бројевима због неспремности да се плати за позив.
• Број са кодом 8-800 је најпопуларнија опција за све интеррегионалним предузећа и Цалл-центара, као и да организује телефонске линије. Пре само неколико година тај број се сматра нешто ново за купце. Међутим, данас су већ доживљавају као добар као телефонске линије. Доказано је у пракси. Основна предност - то је лако за купца јер не мора да плати за позиве ка овим бројевима. И то не зависи од тога који регион ових позива се праве. Мана је већа цена за повезивање и одржавање. Али, ако користите виртуелни станицу, трошкови су значајно смањени.
• број мулти-канал са кодом 8-804 су углавном слична претходној верзији. Постоји само једна разлика: када примите позив са броја телефона се приказује. То је плус за многе организације. Међутим, неки и даље желе да остану анонимни. Повежите се тај број мањи од 8-800.

Повезивање вишеканални виртуелни број

У циљу организовања мулти-канала за комуникацију везу, потребно је:

• Избор добављача. Ово је неопходно због његовог квалитета везе и удобност када се користи виртуелна станица ће зависити.
• Одредити опрему. Као што је поменуто, нису потребни софистицирани техничка средства. Погодан рачунар или мобилни уређај са приступом Интернету, на просечној брзини (довољно за 512 килобита у секунди), обичног телефона или СИП уређаја, као и ВоИП-адаптер.
• Изаберите тарифу и један број мулти-канални. То се ради са оком на скали од компаније и њених потреба. Давалац често може да обезбеди највише широк спектар могућности за оба малих предузећа и великих.
• Да би се регистровали, обратите се свом провајдеру.
• Туне опрема, као и облака на бази централе. Овде, такође, не треба да поседује посебне вештине. Апликација је инсталиран на рачунару и на интернет страници провајдера ствара број локала или више бројева. Затим подесите правила за шпедицију и других потребних параметара.

Резултати

После свега овога, доступна виртуелна мулти-канал број телефона компаније. Купци сада неће нестати због напорног телефонску линију.

У случају када компанија има већ више од које не желе да се одрекну, и виртуелни ПБКС због својих предности спојити све исто желе, само треба да повежете кабл на адаптер, ВоИП, а потом потписати уговор са провајдером компанија услуга. Након тога, уобичајени број ће се претворити у мулти-канала. У Русији, све главне мобилни оператери пружају такве услуге. Због тога, можете лако да их контактирате за повезивање број мулти-канални. "МегаФон", "Блиц", "МТС" дозволи да служи више клијената на једној број телефона.