Перцептуална страна комуникације: психолошки садржај

Перцептуална страна комуникације подразумијева да мора бити неопходно међусобно разумијевање између учесника. Ради се о разумијевању ставова, мотива и циљева вашег партнера, као ио њиховом прихватању и раздвајању. Само у овом случају постоји перцепција једне особе по другом и могуће је говорити о присуству међуљудског разумевања.

Перцептуална страна комуникације има следеће функције:

• Формира садржај међуљудске перцепције;
• Промовише међусобно разумевање;
• Утицај партнера на комуникацију једна на другу.

Све ово је могуће захваљујући "раду" специфичних механизама. Оне укључују следеће.

• Прво, привлачност, емпатија и идентификација, који доприносе знању и разумевању једне од других од стране људи.
• Друго, одраз, који помаже да се знате у комуникацији.
• Треће, узрочно приписивање, што ће помоћи у предвиђању понашања у процесу комуникације сваког партнера.

Перцептуална страна комуникације треба нужно укључити рад свих ових механизама. Дозволите нам да детаљније објаснимо њихове карактеристике.

Идентификација је механизам међусобног познавања од стране људи, када ће мишљење о унутрашњем стању друге особе бити изграђено на основу покушаја постављања на место партнера.

Емпатија подразумева присуство емоционалне емпатије за њега.

Привлачност или привлачност је облик познавања саговорника, који се заснива на формирању позитивног и одрживог осећаја за њега.

Перцептуална страна комуникације у великој мјери зависи од тога колико су добро развијени ови механизми како би се помогло разумијевању друге особе. Поред тога, потребно је рефлексивно и узрочно приписивање.

Рефлексија је механизам помоћу кога се само-знање у комуникацији одвија. Заснована је на способности да заступа како га перципира њен партнер.

Приписивање узрочности подразумева тумачење акција и осећања друге особе, када постоји намјера да се утврди разлози за његово понашање.

Када су научници проучили перцептуалну страну комуникације, идентификоване су занимљиве шеме:

• Узрок успеха се увек приписује људима, али на неуспјех - околностима или другим људима;
• Особа која негативно третира свог саговорника увек ће бити негативнија од стране другог;
• Партнер у комуникацији се обично посматра кроз призму "првог утиска" и његових грешака.

Посматрамо последњу регуларност детаљније.

Обично када процените странца на педесет одсто, мишљење ће бити тачно, а остатак педесет ће бити погрешан. Ово је последица три фактора, који су истакнути када се проучава перцептуална страна комуникације. Психологија човека каже да ће, без обзира на искуство, пол и старост, увек бити под утицајем:

• Грешка надмоћности. Особа која нас надмаши било којим параметрима, ми ћемо увек вредновати, као интелигентнији и талентованији. Иначе, напротив.
• Грешка у односу према нама. Особа која нас обраћа љубазно и са поштовањем увек има позитивне особине.
• Грешка у атрактивности. Особа која волимо екстерно, или према индивидуалним особинама, биће сасвим другачија. Приписат ће му чак и непостојећих особина личности.

Дакле, генерализовање онога што је речено: перцептуална страна комуникације је њена неопходна компонента. Требало би да садржи:

• Само-знање у процесу комуникације;
• Разумевање и познавање саговорника;
• Предвиђање понашања вашег партнера.