Како написати захтев за неисправне робе

Постоје случајеви у којима је куповина неадекватног квалитета. Стога, било би пожељно да се било размјене или вратити новац за то. Али, да почне да чита, како написати пријаву за лошег квалитета робе. Ви ћете бити у могућности да све урадите сами, без помоћи адвоката.

Како написати тужбу на неисправни производ: Изјава

Написати молбу могу бити у било ком облику. Али постоје обавезни предмети које треба да наведете:

- Неопходно је да се обрати жалбу директору продавницу у којој сте купили производ дефектан. У идеалном случају, ово презиме и иницијали, али ако не знате менаџера података, требало би да напише: "Директор (менаџер продавнице) продавнице ....". На месту тачака наводи име шопинг објекта.

- У горњем десном углу апликације да одредите своје име са иницијалима, адресу и број телефона.

- Даље, описати ваш проблем. Наведите све сажето: Који број, у којој сте купили производ, нашли квалитет производа мане.

Како написати захтев за неисправне робе: ослањају на закону

На основу 18-ог члана Закона "О заштити права потрошача", имате право на:

- Захтев замена за исти производ (исти бренд);

- траже замену за исте производе других произвођача;

- захтев да се смањи цена у пропорцији са дефектом;

- захтевају поправку робе на рачун радње;

- да траже новац назад у потпуности.

Тврде за неисправне робе: функције

Након што је описао ситуацију, треба да изаберете једну од горе наведених ставки, то указује у саопштењу, позивајући се на члан 18. Закона "О заштити права потрошача". Онда пишу да у случају незадовољства са вашим захтевима, да поднесете тужбу.

Како поднети жалбу продавца неисправне робе

У саопштењу је спреман, сада морамо да направимо копију, као и копије чекова гарантног документ. Један сет докумената (захтев, копија признанице и гаранције документа) су давање менаџера / директора или продавца. Важна тачка: радник у продавници мора да напусти свој потпис, печат и број примерака на два.

разматрање

За одређене групе производа прераде пута у распону од 3 до 20 дана. Продавница може да независни преглед, резултати који ће бити одлучено. Ако се утврди да је производ изашао из ударити своју грешку, размене / вратимо новац за то неће радити, у ствари, можда ће бити потребно да се плати за испитивање.

Како написати захтев за неисправне робе ако радња не слажу да прихвати захтев

Дешава се да је продавац одбија чак и да прихвати захтев. У овом случају, молимо вас да пошаљете е-маил (заједно са свим копијама) са обавештењем у продавници. Датум подношења пријаве сматра се датум пријема писма.

примедба

- Ако се радња настави да игнорише ваш захтев, обратите се Комитет за заштиту потрошача.

- Ако желите да робу купљену је поправљен, продавац мора дати замена за привремену употребу.

Према листи Русије ПП 55 од 19.01.1998 је, постоје производи, чија замена период поправке није доступна:

- мотоцикала и моторних-возила, инвалидска колица;

- електрични апарати, медицинска опрема и уређаји користе фризере, као чланке за термичку обраду;

- оружја.