Како направити захтев

Према постојећем законодавству, тврдња се зове документ, који је написан захтев имовине карактера са једне особе на другу. Тврдња посебно формулисани захтеви за отклањање недостатака купљене робе, резултати лошег квалитета услуга или обављеног посла. Листа ситуацијама које изазивају незадовољство потрошача, може наставити у недоглед, а са мајсторима или хакера бескрупулозни продавци испунити данас налог за скоро сваки корак.

О закону, стоји на заштити права потрошача, они све знају. Али у пракси, већина људи у нашој земљи се готово никада не користи, а самим тим и штите своје интересе компетентно не знају како. Која је прва ствар коју купац не сматрају да је роба купљена од њега - слаб квалитет? Наравно, треба да тражи истину продавца. Па, ако је ово друго ће бити одговорни и пажљиви, и биће решен на миран начин сукоб. Међутим, није увек је продавац спреман да одговори на изјаву потрошача незадовољства и оде да га упознам. У том случају, ситуација мора да се преведе на "званичних шине" и написати молбу-захтјев. А да би се постигао жељени резултат потребно је да имате јасну идеју како направити захтев правилно и коме је упућен, који, узгред, већина руских потрошача не зна.

У ствари, то је претенциозно жалба почиње процес претпретресне комуникацију са продавцем, али је завршна фаза сукоба у потпуности зависи од исправности његовог писања. Посебна правила о томе како да напише захтев не постоји. Међутим, неки од принципа да је писање увек пожељно да посматрају, јер је постојање жалбе нетачних формулација даје за продавца прилику да их користе у својим интересима, који су готово увек у супротности са интересима потрошача.

Дакле, како написати жалбу у продавницу и коме да се обратим?

Пре свега, никада не треба да напише захтев у стању иритације и да је на том месту где сте се слабо служи, продао робу неадекватног квалитета и отрцано преварени. И уопште, изјава је најбоље да не пишем руком, и штампе. Две копије пријаве морају имати. Један од њих има за циљ да, у којима За амбициозне захтеве које намеће, док је други остаје у рукама као сертификат за осигурање у случају да мир неће бити могуће да се реши проблем путем, тако да ће морати да иде на суд. Тако да је најбоље да иде кући, добро размислите о томе како да поднесе захтев и шта су услови за то омогућити.

Жалба у сваком случају не би требало да утиче на захтев, мора бити јасно наведено све њихове захтеве (и прилично напорног стила) и што је могуће прецизније да објасни суштину предмета. Када, у које време и где су прекршена легитимна права потрошача, што је прекршај. Детаљно описују услове уговора (ако их има), навести недостатке купљену робу, да скицира своје захтеве за њихово уклањање или накнаду трошкова лошег квалитета робе - то су основне одредбе које се морају дати у писменој форми претенциозно. Тврдња је потребно укључити референце на конкретне чланове закона који је повређено, а требало би да обавесте уљеза да ће третман бити праћен у случају неправилног извођења захтева изнели суда. Потрошач који тачно зна како да се жалите, будите сигурни да остваре позитиван резултат.

Жалба мора да буде упућен на челу компаније или појединачног предузетника - власник продавнице у којој је дошло до конфликтне ситуације. Пошаљи као што се може послати поштом препорученом пошиљком или доставити на продавца или челу компаније (у овом случају, примио захтев мора потписати да прихвати захтев за разматрање). Чекови уговора: Жалба сва пратећа документација треба приложити гарантни лист. Све горе наведене манипулације неопходне да би копије докумената са оригинала и даље са потрошачима. Такође, у изјави, треба да обухвати све детаље купца и тачан датум његовог писања.

По закону, одговор на захтев потребно да добију у року од десет дана.

Уколико се, међутим, питање како да поднесе захтев самостално, је тешко, најбоље је да се обратите правни савет, где си професионалци помажу да брзо и компетентно решавање сукоба који се десио.