Интернет-магазин "Онлајн Трејд": коментара

Обим е-трговине је веома конкурентно. Постоје десетине великих продавница, које се стално побољшавају квалитет својих услуга, побољшавају ниво услуга и користе различите маркетиншке трикове које вам омогућавају да привуку више клијената. Све ово, наравно, ствара додатне тешкоће за конкурената, али у исто време повећава се степен задовољства купаца на врсти службе у продавници.

Данас ћемо говорити о једној од најстаријих интернет продавнице, која послује више од 18 година. То се зове "он-лине трговине". Рецензије људи који су оствариле резервацију овде, имајте на уму да је радња једини сваке године побољшава услугу, нудећи разне иновације за купце. И уопште, с обзиром на тако озбиљне старости продавници се сигурно задовољити све стране, не само цену већ и брзину испоруке робе, јер, како је наведено на њиховом званичном сајту, сви производи се налазе у својим складиштима, без учешћа страних компанија са својим складиштима.

Па, хајде да не узалуд хвалити услугу, која још увек није речено довољно информација. Сада проводимо карактеристике продавница, одредити своје предности и мане и, наравно, скренути лево на препорукама "Траде Онлине". Коментара у овом случају може бити репер како су продавнице која нуди и тако даље.

Опште карактеристике

Дакле, као што смо горе наведено, ова радња за више од 18 година (то почела да ради од 1998. године). Није изненађујуће, модел на коме се послује на тржишту, је била успешна, јер је служба радила без прекида и само расла, повећава асортиман производа, повећање своју базу клијената.

Једна од одлика ресурса је приступ својим производима базе података, који се чувају у њиховом магацину. Ово (према информацијама на сајту компаније) омогућава вам да не бринете о додатном испоруку реда ствари купац је из складишта туђег. Прецизније, говоримо о више од 10 хиљада продатих примерака (што је већ говоре о могућности избора).

Узгред, што се тиче распона, такође је на високом нивоу. Тако, радња се представља не само део са електроником и хране, постоје неке додатне врсте производа, као што су обуће и одеће, Спортска опрема, књиге, прибор и још много тога. То јест, продавница заиста има огромну базу података производа, где можете траже ствари које вас занимају.

прави продавнице

Овај модел, који запошљава "Онлајн Траде" (коментара то потврђују), постоји једна велика разлика у поређењу са другим онлине продавницама. Ова мрежа сопственој тачке пријема робе, која има више од 120 локација широм земље. Ово није само онлине продавница, представља само један уред, и пуна мрежа правих радњама за електронику. Шта то значи?

Први је да клијент има прилику да се упознају са производом. Једноставно не треба да купи "мачку у џаку", јер овде, на "Онлине Траде" (коментара и обраћају пажњу на то), можете да држите у рукама који ће купити. А то је важно, јер се ради о скупим електроници .

Поред тога, као што знате, ниво услуге у продавници, која делује кроз прави раздвајања, знатно виши него у канцеларији, чија канцеларија није познато где. У сваком случају, можете се пријавити овде и добићете све потребне информације и да ће пружити стручну помоћ.

купци клуб

Као што је показано описује "Онлине Траде" купаца, платформа за све ове године свог рада задржава висок ниво лојалности купаца. Поред квалитетне услуге и континуираној подршци, радња има да понуди и даље учествовати у посебном клубу "О-Бонус". Већ својим именом можете да погодите да је то заједница купаца, који нуди приступ редовним бонусе и попусте, који се примјењују у продавници. Је покренут читав систем, не само у начину попуста, али и као механизам за складиштење.

С једне стране, као што је наведено од стране "онлајн Треид.ру 'критике, ова платформа шаље учеснике Клуба специјалне понуде у виду ниже цене за поједине производе. С друге стране, више муштерија обави куповину, већи бонус је да његов кредит. У будућности, он може да поново троше за куповину нових производа у овој радњи. Испоставило се да је у сваком случају онлине продавница "онлајн Трејд" (о којој ћемо представити коментаре мало даље) је предност место за куповину!

корисник удобност

Не заборави овде о тако важном тренутку у раду, као удобност и конфор купца. У ствари, ово је веома важан аспект у раду било коју радњу, јер одређује колико су задовољни купци ће остати након што је извршио наређење.

Је "удобност" подразумевамо сваки детаљ, сваки детаљ, који је присутан у компанији. На пример, описује рад са "Онлине Траде" (Москва) коментара кажу да би производ који вас интересује, то је једноставно довољно. Нема потребе да се попуни у великом броју непотребних поља и води много информација о себи. Клијент може да обави куповину брзо и уз минималан напор.

informacije о подршци

Следећа - обавештење. Слажем се, када смо направили ред у онлине продавници, желели бисмо да знамо све о његовом стању, где је наш пакет, у којој фази се испоручује као ускоро бити у нашим рукама. И у том смислу, као што је приказано посвећене "онлајн Треид.ру" критике, продавница може да нас задовољи. На крају крајева, не ради свој СМС обавештење систем, захваљујући којем је клијент је свестан шта се дешава са његовом наређењу. То је згодно и корисно за саму службу, јер је купац схвата да му на неки начин показују бригу и потпуно информисан о његовој куповини.

каталог производа

Дакле, ми смо известили да сајт у продавницу садржи велики асортиман робе. Шта долази овде, како знате да можете наручити у продавници?

Као што је приказано на страници званичне продавнице, постоји много различитих категорија роба доступна за куповину. Посебно се односи на електронике, одеће, обуће, прибора. Ми такође нису пријавили на канцеларијски материјал, здравствених и козметичких производа, аутомобилске прибор, неопходних ствари за изградњу и поправку музичких инструмената, дечјих робе, поклона и тако даље. СКУ овде много. Осим што је страна је списак од њих, ту је и бројка која указује на број јединица посебно да робу. На пример, у категорији "часовничарства и поклони" постоји више од 6700 наслова, и одељак "таблете и Лаптоп" - 1705. најбројнија од свих, наравно, категорија одеће и обуће, која ставља око 18.000 продатих јединица.

испорука

Међутим, широк асортиман производа - то је увек добро. Шта је са доставом? Како купац може да прими мој налог? Оно што треба да урадите, и колико ће то коштати? Одговор: о сајту продавнице има посебан информациони део са одговарајућим именом. Она каже да постоје три врсте испоруке: стандардна, из дана у дан и хитно. Први подразумева добијање робе сутрадан када Трошкови испоруке 300 рубаља и горе. Цена за секунду почиње са оценом 400 рубаља, док се роба испоручена у периоду од 16 до 22 часова истог дана када је направљен налог. Сходно томе, корисник мора да обави куповину до 16:00. Екпресс деливери у овој радњи се врши за 1-2 сата, док су цена се креће од 890 рубаља и горе (у зависности од величине и тежине робе).

продавнице

Што се тиче адресе тачака издавање робе (представник компаније), могу се наћи на званичном сајту. Рецимо да је у главном граду и на подручју њихових функција 54 комада Москви. У Твер и њиховом Калуга 2, у Доњој Новгород - 5, Самара, Ростов-на-Дону и Новосибирску - 2, Саратов, Еагле - 1 и тако даље. У укупно широм земље раде 120 продавница.

kontakti

Сазнајте како да контактирате представнике компаније, превише лако. Да бисте то урадили, морате да оде до одговарајућег наслова на месту где наведена број телефона, поште и прави, физичка адреса оснивања (Хеад Оффице) продавници. Дакле, да се постигне одељење продаје, морате да позовете број: +7 (495) 225-95-22 или 8 (800) 555-40-94. Да се обратите путем е-маил адресе желите да користите ордер@онлинетраде.ру. Он је такође навео контакт за комуникацију са канцеларијама других градова Русије, као и податке о банци за плаћање робе.

Коментари купаца

Дакле, ви сте научили доста информација о овој радњи. Сада бих желео да даје корисницима савете о "он-лине трговине". Повратне информације од особља ће бити постављен мало даље (за њих смо и одлучили да обрати пажњу).

Купци у својим коментарима често оцењују рад продавници "одличан". Евидентно је да су људи веома задовољни брзином обраде налога, квалитет особља и чак ценама, које су присутне у продавници. Успели смо да пронађемо много позитивних критика и свега неколико негативни. Ово последње се односи на рад неких појединих запослених. Осим тога, сви коментари ове врсте је одговорио представник у радњи, који је тражио да се разјасни информације за даљу "истраге" о томе како се заправо понашали запосленом.

То, заузврат, ствара одличну утисак радње, која је врло брзо да одговори на било које кршење на делу особља и покушавају да задовоље купца. Са овим приступом, овде желе да поново купи. И због 39.000 коментара, који смо пронашли на истом месту, велика већина - позитивни, можемо са сигурношћу може рећи о високом квалитету рада продавнице, као што је "он-лине трговине".

Ревиевс оф послодавца

Поред препоруке које купац, ја бих такође желео да скренем пажњу на оно што пишу о раду у својим продавцима и менаџерима компаније. Да би то урадили, обилазимо и друге сајтове на којима Лефт запослених. Од тога, јасно је да њено особље схоп тамнице забринутост довољно озбиљно. Ево, судећи по критике, систем праћења особља и оперативних казне која се може применити у случају кршења. Зато се препоручује да се свим запосленима у строго поступа у складу са упутствима.

Чињеница да постоји љубазан тим, рекао је готово све оцене о раду у "он-лине трговине". Људи пишу да колеге су стално понављали да, сензори, пружају руку, ако је потребно. Истовремено, овде негативно окарактерисали газде складишта.

Као Цхарацтеризинг продавници "Онлине трговину" Запослени критике (Москва), неки од лидера и да злоупотребљавају своју моћ обмањивању претпостављених. Међутим, сви коментари са овом саопштењу односи само једно складиште. Могуће је да су њени лидери променила.

Али, у принципу, о радња написан сасвим позитивно. На пример, позитивна ствар је да је компанија "он-лине трговине" (повратне информације од особља то потврђује) води рачуна о развоју каријере својих запослених. Ту да помогне да неке нове вештине, развијају вештине. Све ово ће добро доћи у будућности, чак и ако особа оде на новом послу.

налази

Као што је приказано, описујући "он-лине трговине" на радњи критике, ово друго послује више од 18 година. Током овог периода било продао милионе продатих јединица. Купци клуба (као ове писања) учествовало је више од 500 хиљада људи. Очигледно је да ове цифре - најбољи показатељ како се цела служба добро организован, и како он наставља да се активно развија.