Школа људских односа као нови облик управљања научног менаџмента

На прелазу од 30-их година КСКС века на Западу су почели да се формирају прве претпоставке за успостављање нове школе људских односа, која би употпунила развој класичних и научних школа менаџмента. Сазрела потреба за стварање квалитативно нових облика управљања, на основу међуљудских односа са психологије и социологије. Свако предузеће у оквиру ове теорије је сматран као посебан друштвени систем. Циљ нове технике био је да се докаже значај људског фактора као главни и основни елемент ефикасне организације рада, као и померање фокуса са контролног рада на управљање људским ресурсима.

Школа људских односа. Савремени приступ управљању

Верује се да је школа људски односи су основали научници Елтон Мејо и Мери Киефер ФОЛЛЕТТ. Маио спроводи истраживања у области мотивације рада у фабрици у држави Илиноис, "Западна Електрични Хоторн" од 1927. до 1932.-ој години, дошао до закључка да је добро радно окружење, напредне производне идеје, материјални подстицаја и високе плате - то није увек гаранција високу продуктивност рада. Током експеримента, постало је јасно да су запослени нераздвојне не само физиолошко, али и психолошке, социјалне потребе, незадовољство што доводи до лошег рада и апсолутном равнодушности према раду. међуљудски односи школа Мајо То доказује да је ефикасност рада запослених погођених таквим питањима као однос између особља групе и управљање рачуна са колективним проблемима. Снаге настале у току пословних односа међу људима, а често супериорна да има снажнији притисак на особље од менаџмента реда. На пример, запослени у групи тајно поставе своје стандарде понашања, развој стандарда, често више забринутост колега колективно одобрење од повећања плата. Ова група је одведена у исмијавати новајлије који је током испуњавају опште прихваћеним стандардима, као и "мрежа" који су лоше и напуштен радили.

Људски односи Д. Мајо препоручује да се повећа продуктивност за обављање психолошке мере за опоравак климу у тиму, за побољшање односа између послодаваца и запослених, третира особу, а не као ауто, и као признање његових личних особина, као што су узајамну помоћ, способност да сарађују, друштвеност.

Школа Бехавиорал Сциенцес

Наредни корак у развоју концепта људских односа постао је наука о људском понашању (бихевиоризам). Школа људских односа и науке понашању да пружи одговоре на нова питања, она је помогла колико је то могуће да открије унутрашње способности сваке особе и дати мотив да максимално ефикасности. Кључни фигуре трендовима понашања постају Р Ликертова, Ц Аргирис, Ф Херцберг Д. МацГрегор. Њихово истраживање о аспектима као што су мотивација, лидерство, власти, друштвене интеракције, комуникацијских вештина и квалитет свакодневног радног века запослених.

Одређивање фактора новог понашања контролу модела су што су: свест радник својих могућности, задовољство радом, изражен у заједничким циљем и колективних интереса, социјалне интеракције. И руководство школе људских односа и понашања наука фокусирала на психологији понашања радника у процесу рада, у зависности од мотивације, комуникације са колегама, шефом органа и лидерства у тиму.