Форум о корпоративним ресурсима, или дати живот на сајту?

ФОРУМ О корпоративних ресурса,

ИЛИ дати живот НА САЈТУ?  

За неколико година, Интернет се зове моћан алат са неограниченим потенцијалом, и ништа од тога се не расправља. Врло често у свакодневном разговору може чути да се неко веома важан е-маил, слање неки сајт или нађено на нето занимљивости. Све ово се може назвати интернет "поклон богова" за стручњаке у јавности. [2, стр. 142]

Већ је тестиран у пракси, да су догађаји од интереса за великог броја људи, широко коментарима на корисници обичних Интернета у реалном времену. Степен поверења у оно што је рекао је невероватно висока. [4, стр. 310] Стога, промоција мреже је саставни део целог рекламне кампање. Без победе на виртуелној предње није могуће постићи праву победу. ПР на Интернету - је максимум резултат за минималне трошкове.

Као циљеве за односе са јавношћу у мрежи су: формирање лојалности, познавање бренда, формирање десна. Осим тога, важно је за ПР мрежа сталној комуникацији на форумима, блоговима, друштвеним. мреже и Собе у циљу "загревање циљне публике." [3]

Према истраживању информација - Јавност аналитичком центру међу највећим компанијама које послују у различитим секторима привреде, ПР алата за њихову ефикасност на следећи начин:

- Учешће на изложбама и форумима;

- на Интернету (вести, саопштења, чланци);

- ПР- чланака у трговинском штампи;

- ПР мрежа (друштвене мреже, коментари, форуми, блогови.);

- ПР активности за клијенте.

Хајде да размотримо положај број 4 - ПР мреже, што мислим да је релативно дугорочни ефекат изабране стратегије. Детаљан погледате форуму о корпоративном сајту, као комуникационог канала.

Форум циљ - корисничку подршку и формирање интереса у производа или услуга. А форуму може имати део Најчешћа питања - ФАК. Ови делови се ретко даје велику пажњу. Али то није тачно. Уосталом, по правилу, у исту врсту питања у вези са условима гаранције, увјерења и других стандардних тема. Наравно, све информације се могу поставити на сајту, али не увек наћи довољно брзо или не налазе на све.

Најважније Циљ форума на сајту компаније - јесте да подржи интерес посетилаца производа или услуга, као и образовање лојалности компанији. Генерисати потражња купаца је много теже. Али ово је главни задатак. Да би се решио овај проблем морате прво правилно груписане листе ваших форума, посетилац може одмах ријешити присуство права у одређеном делу. Ако ће сваки део садржи информације одређене групе, посетиоци сајта ће бити у могућности да брзо пронађете праву форум и одговарати на њу, или поставити ново питање. Нови питање - ово је интересовање за услуге, потрошачке потражње и лојалности. На крају крајева, ако га о услугама, тако да су интересантни за посетиоце, који су будући потенцијални купци.

Важно је дати више квалификоване одговоре - то повећава тражњу. У том случају, огромна улога психолошким факторима. Дакле, ако сте спремни за слободан савет онима који нису је ваш клијент, како одговоран је исти однос са својим клијентима, који плаћају? А онда, више у овом форуму је (према купцу) успешнији и реномирана фирма. То значи - своје услуге су у потражњи. Захтјев у том случају се формира на основу квалитета услуга или роба. Ако Форум јасно указује на ваша питања тржишта и форум долази велики број посетилаца да постављају питања, онда имате много купаца и да су надлежни у својој области.

Али да ли је потребан веб сајт на било који форум? Да би ово разумели, морате да одговорите на следећа питања: 1) који ће вас интегришу? 2) је сврха овог или зашто то ради?

Следбеници било ког сајта - не безличног масе, је јасно структуиран у бројним транспарентних критеријума. Публика подела у јасно дефинисане групе (које се разликују по својим понашањем на сајту) олакшава даљу квалитативне и квантитативне анализе. Али кључ циљна публика неће увек бити одговор на прво питање (који ћете интегрисати?). На пример, ако сте пружалац услуга 1 - 2 пута годишње (на пример организатор одмора), онда ваши купци су спремни да разговарају о било чему, али не и детаљи постројења за прераду или запаљивим гостујућих уметника. Али они који пружају услуге у вези (као што су цвећара или аеродизаинери) са великим задовољством професионално линкове корисних информација. И можда ваша заједница ће расти иу посебном пројекту! Мало занимљив оглашавање конкурент, али пројекти кооперативни портала индустрије - то је друго питање.

По питању постављања сврхе онлине пласман треба да буду веома специфичан. Као пример зашто можда ће бити потребно може да изазове следеће циљ привлачење нових клијената путем претраживача. Дакле, информативне форуми су корисна не само за оног ко је поставио питање, али за некога ко га није прочитао, да је потрошач, који је дошао на сајт за одређене упите у "сеарцх енгине".

Десило се да, упркос великом броју живе дискусије о различитим темама (укључујући те интересантним и релевантним потенцијалним купцима), трошкове одржавања реда и компетентне савете знатно прелази користан однос, односно повратка. У том случају, форум је потребно немилосрдно затворити, то је далеко боље него недостатка платформа за комуникацију од напуштеног форуму. Поготово ако узмемо у обзир чињеницу да је због спама на форуму сви комерцијални сајт може бити кажњен од стране претраживача.

Тако, приликом доношења одлуке да се организују форум на корпоративном сајту треба да затрудне у свом изводљивости одговарајући на следећа питања: 1) који ће вас интегришу? 2) је сврха овог или зашто то ради? Одредити спремност организације за одржавање ресурса, да процени све ризике. Артикулишу циљеве на форуму и да их упореди са реалним могућностима на сајту. На крају крајева, то не може бити таква да ће труд који је уложен на овом комуникационог канала бити знатно већи од ефекта добијене. Одлука у таквој ситуацији, она може постати прелазак на другу локацију (друштвене мреже, блогови, форуми других компанија), која је већ прикупљена циљану публику, и да се отворе ту свој део и може бити много ефикасније. Такође, треба имати у виду да је чак и добро коштала акције ПР може дати потпуно супротан резултат, јер повратна прималац поруке није увек предвидљив. Тако, узимајући у обзир све критеријуме, осим ако постоји објективно визуелни аспект, како не би отворили форум, вреди покушава овај канал комуникације. И ако изненада се испостави да је његова употреба била неефикасна. Форум увек може бити близу, у исто време да се анализира зашто се то десило. А Добијени подаци се користе у даљем раду.

1. Како да направите популарну и профитабилан форум [Елецтрониц ресоурце]. - Приступ режим: хттп://ввв.цоолфорум.ру/

2. Маркони, Д ПР: А Цомпрехенсиве Гуиде / Дзхо Маркони; по. са енглеског. ДН Геренава. Иу С. Леоновои.; под укупно. Ед. БЛ Еремина. Москва, 2007.

3. Семенов ПР на Интернету. Сеарцх енгине маркетинга. Све у промоцији локалитета у претраживача, 2011 [Елецтрониц ресоурце]. - Приступ режим: хттп://ввв.маркетингсеарцх.ру/артицле-пиар_в_интернете.хтмл

4. Џефи Д Реклама: Живот после смрти / Дзхозеф Иаффе; Транс. са енглеског. Иу Каптуревского. Москва, 2007

5. Публиц Релатионс [Елецтрониц ресоурце]. - Приступ режим: хттп://станликајуров.народ.ру/интернетпр.хтм

Халаван иа