"Срећа" (такси): критика станара

Доступне услуге превоза су увек релевантни и потражње, посебно таксија економија. Шта то значи? "Економија" - алтернатива јавном превозу. Једна од ових услуга је "среће" - таксија коментаре који потврђују његову популарност. Који су ставови возача и путника око ове услуге?

о услугама

Таки "Луцки", имају минималне накнаде за слетање и километру. Индивидуални пут од ништа. Паркинг простор се састоји од добрих аутомобила: комбијима и караване. Постоје додатне услуге: таксиметар, пријем на станици, на аеродрому, и други. Таки "Луцки", сервис коментара на прилично нејасан, а посебно се издваја од конкуренције, али купцима даје могућност да значајно спаси.

политика цена

Цена карте се израчунава у погодном формату за путника: од таксиметар или по фиксној стопи. Обрачун таксиметар зависи од времена проведеног на путу и обавља на крају пута. Приликом наручивања онлајн (онлине или преко апликације) је стална попуст.

Избор фиксне метод обрачуна, у време наручивања, можете унапред знати коначан трошкове путовања. Фиксна цена не би требало мењати због изгубљеног времена у саобраћајним гужвама. Трошкови путовање са попустом може се израчунати на мрежи или помоћу мобилног специфичне апликације.

Позитивне повратне информације од путника у таксију "Срећа"

Многи путници редовно користи услуге "Луцки" Таки (Мосцов повратне информације о свом раду је добар), да говоре о својим позитивним искуствима. Подмити њихов квалитет услуга и приступачним ценама. Шта су професионалци обично кажу купци?

• Најлакши и једноставна таки, не можете звати оператера.
• Врло јефтини цене, флексибилан систем обрачуна трошкова путовања. Цена диспечери зове одмах, његови возачи углавном не оспорава.
• Уредни и љубазни возачи су у добром расположењу, помоћи са пртљагом, ако је потребно.
• Чист ауто - спољна ауто без непријатних мириса.
• Брзо терен, доћи неколико минута пре одређеног времена. Возач позива, извештава да је на лицу места. Можете их контактирати преко "Луцки" такси програма.

Ревиевс оф таксисте потврђују да компанија има најповољније цене међу конкурената. Поред тога, клијенти и возачи позитивно оценила брзо извршење апликације преко Интернета или телефоном, доступност згодно путем СМС обавештења сервис. У таксију, "Луцки", ради као сервис који може решити спорове или питате да ли је услуга су били лоши.

"Луцки" и корпоративне клијенте

"Луцки", - такси разматра да су људи оставили у највећој мери позитивне. Једна од области рада није задовољавајућа, је закључак уговора за пружање услуга корпоративним клијентима. Организације сарађују са "среће", као по правилу, задовољни услугом, возачи, без проблема са позивом. Многи људи користе услуге такси од годину дана.

Недостаци "Луцки" (такси). Коментари купаца

"Луцки", недавно је привукао критике из неких клијената. Наравно, не може се очекивати висок квалитет услуга са најјефтинијим такси. Путници се обично очекује од возача и диспечера основну обављању својих дужности. "Срећа" је понекад разочаравајуће, чак и редовни купци, као да се побољша квалитет услуга, као и многи путници неће радити.

Купци који користе услуге из таксија, често пажњу на следеће недостатке друштва:

• Варање са трошковима путовања у таксију "Луцки" (Москва).
• Ревиевс оф возача потврдио је да та компанија није проверите техничко стање аута, а не у интересу својих капацитета.
• Постоје пијани возачи улазе са путницима у случају несреће.
• Таксисти су касно за пола сата, сат и по, а није дошао.
• Менаџери и квалитет услуга не ради.
• Прљав ауто споља и изнутра. Возач много пуши директно у путничком простору.

клијенти морају да позове се понекад са возачем да сазнамо где је постигнут или не. Поред тога, дешава се да могу да вас обавестим да је прави аутомобил за неколико минута пре сервирања ауто.

Странац вожње

Данас, многи корисници такси "Срећа", укључујући и трајна, остављају доста притужби не-руских возача. У принципу, људи нису против радника миграната, таксисте, који желе да зараде новац, ако само да зна свој посао. Међутим, многи неквалификовани гостију (од средње Азије , и тако даље. Д.) Не знам град, они не говоре на руском и не знају како да користе НАВИГАТОРС таксиметар. За неке од њих проблематично да једноставно унети назив улице у Навигатор. Поред тога, према многим путницима, те особље често вара, покушава да додатни новац на било који начин, на пример, односи на недостатак испоруке.

"Луцки" (такси) коментара понекад добије негативан, што је одраз следећи недостаци возити са возачима, радника миграната:

• Цхеатинг купцима и компанија, позива високе цене које премашују трошкове путању таксиметар и не подударају у износу од СМС-а.
• Ектреме вожња, чак и са децом у кабини, кршећи правила саобраћаја.
• Учестало кашњење запослених, нису оријентисани у граду.
• Возачи проводе много времена у потрази за пут.

Рад "Луцки", такси. Ревиевс возачи

Сервис такси "Луцки", као и сваки рад, има своје предности и мане. Рад у таксију на свим можда неће бити лако, јер је стресан, непредвидив и захтева способност да пронађе заједнички језик са путницима, контролора летења, дозволити конфликтне ситуације. Комуникацију са људима - компликована ствар, а неки купци углавном су у стању да "мотати крв."

Које су предности таксију "Луцки":

• Гуест возачи су присиљени да обрате пажњу на значајном плусу ове услуге: запослење са скраћеним радним временом.
• Предузети све присутнима.
• Могућност да зараде добре паре на рачун великог протока купаца, јер је то један од најјефтинији такси.

Несрећни возачи, који раде у компанији је "среће"?

Запослени често на уму следеће недостатке који раде у овом таксију:

• Непоштовање за купце, менаџера и пословних менаџера возачима.
• Много конкуренције међу возачима.
• Може бити отпуштен због непрописног комуникацију са контролорима, тако да боље да се не расправљам, и строго следите упутства.
• Слабо програм рада за возаче, виси и бива ометен у току вожње. Не сматра и многи други оперативни аспекти.
• Попусти до на рачун таксиста. Тешко да повуку новац стечене банковног трансфера.

У таксију, "Луцки", који рецензије возачима генерално и даље позитиван, може мирно радити и зарадити. У присуству возачког искуства се препоручује да се опробају у различитим такси услуга.

У раду особља на таксисте

У "Луцки", обезбеђује софтвер за таксиста, који нису задовољни возача у много начина. Негативе Феедбацк таксија радника 'Луцки' је често повезана са дисфункцијом програма. Таксисти сматрамо да није осмишљен, има низ недостатака:

• Програм чини често омета од пута, док вожње, што би могло довести до несреће. Омета поп-уп потврду и који не могу да се напусти.
• Програм често се замрзава, производи грешке и брзо троши батерију.
• Незгодно локацију тастера, они су веома мале, а штампа током кретања тешко.

Возачи о раду безготовински

Бад мишљења о раду у таксију, "Луцки", углавном одражава ниво компаније и присиљени да обратите пажњу на још један проблем: не промишљено безготовинско плаћање са возачима. Новац зарадили за хидратацију на жиро рачун, леже на личном рачуну таксиста. На рачун фиксних трошкова налога долази из попуст се одузима (на понуда купци таки дривер плаћају из џепа). Трошкови налога не мења број путника, што промене трасе, и тако даље .. На пример, за 350 рубаља. аутомобил може да четири путника, који ће морати да доставе своје домове у различитим областима. Поред попуста таксиста плаћа компанију за сваки налог од 10% до 13%, онда ће рачун ће добити 310 рубаља. без бензина. Ако постоје саобраћајне гужве, тромост на кориснике који морају да чекају пола сата, да добро на крају веома је проблематично.

Од наредби, укључујући и безготовински, таксиста нема право да одбије, као у овом случају, она ће искључивати из линије, стављен ван посла. Узми новац са свог рачуна је врло једноставно. Дан се може уклонити више од две хиљаде. За то нам је потребно да вози у канцеларију на два сата, да брани место, али не и чињеница да је после тога моћи да добију своје зараде, јер је новац у друштву често завршавају већ пола два. Тако, возач ради на једном пропланку насеља, као и зараде, али шетње са празних џепова.

Како квалитет услуга и такси диспечера "среће"?

Мало клијенти схвате да не треба очекивати такси од привреде са одличном услугом. Недавно, купци услуга "Луцки", остављају доста коментара о услуга такси. Неки истичу да део компаније не постоји адекватан одговор који решава проблеме корисника и спорове. Потрошачи имају утисак да је, након што је резервација услуга није брига да ли је возач возио на место: на позив каже да је аутомобил возио горе, а у ствари није. Други верују да је "срећан" услуга је најидеалније за такву безнацајне цену, и користити услуге такси од годину дана.

"Срећа" (такси, мишљења која су прилично контрадикторно) има значајне недостатке у вези са радом диспечера и квалитета услуга. Који су проблеми су уочили да је њиховим клијентима?

• Неспособност одељења контроле квалитета. Равнодушност и потпуна неспремност да помогне у решавању проблема од стране менаџера и контроле квалитета услуга.
• Менаџери се не појављују, они су непристојни према купцима и возачима, често збуњени уличне адресе, слањем возач у погрешном подручју.
• Диспечерски услуга не може да пренесе возачу потпуну информацију наручивања.
• Оператери не пријављују када се касни машина.
• Након третмана у квалитету услуге не назове.

Тако је преглед таксија "Луцки" написано много и позитивно и негативно, али је негативна је још важнији. Судија у духу "путника је увек у праву" у свим ситуацијама је такође непожељан. На пример, клијент, огорчени чињеницом да је такси дошао минут касније, остављајући негативан преглед, јер очекујемо ауто за 10-15 минута и није имао времена да се!

Ипак, многи путници и возачи су уверени да компанија не жели да успостави квалитетну радну Таки "Луцки". Рецензије запослених присиљени да обрате пажњу на бројне недостатке такси, укључујући недостатак поштовања за своје запослене и купце. Прослава и неспособност управљања и особља услуга ове компаније.