Рекреацијске услуге и проблеми њиховог развоја

Тржишни односи покривали су све секторе привреде, укључујући и социјалну сферу, посебно рекреативне. Појава тржишта услуга је природни процес економског развоја, у коме се остварује конкуренција, стварају се услови за стално побољшање квалитета услуге, диверсификација услуга, смањење њихових трошкова итд.

Потражња за рекреативним услугама условљена је потребом да се здравље опорави широким слојевима становништва, што је последица погоршања еколошке ситуације у земљи, интензивног ритма рада, присуства одређених лоших навика.

Потражња за услугама рекреације одређује се, пре свега, нивоом прихода, ценама за ове врсте услуга и њиховим квалитетом. У многим аспектима, потражња за рекреативним услугама, а истовремено и ефикасност функционисања рекреативног сектора, зависи од пружања информација становништву, о напретку механизма за промовисање услуга усмерених на потенцијалне потрошаче. Суштина процеса промоције је пружање информација о прогресивном асортиману услуга, њиховом квалитету, цијени, условима и мјесту пријема и сл.

Формирање рекреативне сфере у тржишним условима захтева од компанија да усвоје маркетиншки приступ организацији пружања рекреативних услуга, не укључује само развој и имплементацију маркетиншких алата за обликовање потребе за рекреативним услугама, већ и специјализирана знања из области теорије и праксе маркетинга, Технологија, услуге, психологија, медицина.

Увођење тржишних односа у области рекреативних услуга праћено је квалитативним промјенама у организацији, управљању и услужној структури становништва. Резултат је свеобухватна модернизација рекреативног сектора, почев од инфраструктурних објеката, реструктурирања власничких облика, пружања информација и завршетка комерцијализације услуга.

Развој рекреативне индустрије и њених компоненти се ослања на нове технологије организације услуга, на иновативан приступ избору и обуци особља са високим степеном образовања и квалификације.

Тржишни услови управљања захтевају маркетиншки приступ за пажљиво обављање сегментације тржишта у складу са одређеним принципима, који ће омогућити идентификацију одређених потреба за рекреативне услуге одређених сегмената и пружити им услуге одговарајућег нивоа и квалитета.

Прелазак на тржишне услове у рекреативној области повезан је са низом проблема који отежавају развој индустрије у новим економским условима, а то се првенствено односи на:

- Низак ниво менаџмента и недостатак адекватне економске обуке менаџера, највишег нивоа и руководиоци структурних јединица;

- Недостатак средстава за модернизацију објеката рекреативне инфраструктуре и увођење иновативних технологија за услуге клијената;

- Неуспјехе и нестабилност регулаторног оквира за функционисање субјеката рекреативне сфере;

- неразвијеност материјалне базе и низак ниво организационе и ресурсне подршке за пружање рекреативних услуга;

- слаба активност предузетничке активности и непрописна комерцијализација рекреативних услуга, ограничава развој малих предузећа у рекреативној сфери;

- Недостатак маркетиншких приступа управљању процесом пружања рекреативних услуга;

- механизми примјене одређених маркетиншких алата за проучавање тржишта, одређивање потражње за одређеним рекреативним услугама, процјену њиховог квалитета и потрошачке вриједности итд.

- Мали удео власништва над привредним субјектима у рекреативној сфери, ограничава приватну иницијативу за развој понуде услуга;

- Недостатак конкуренције пословних субјеката на тржишту рекреативних услуга, утиче на квалитет њиховог пружања и домета.

Треба напоменути да пословна активација која омогућава формирање довољне мреже малих предузећа у рекреативној сфери може постати главни организациони облик кроз који велики број предузетника остварује своје циљеве и започиње активну економску активност.

Мала предузећа могу да остваре предузетнички потенцијал економски активног становништва: организовање продавница хране, минихотелс, зелени туризам, превозне услуге за излете итд.

Мали бизнис је организациони облик пружања рекреативних услуга, који осигурава имплементацију иновација, одговарајући ниво конкуренције, висок квалитет пружања рекреативних услуга.

Данас у развијеним земљама, мала предузећа су значајан сектор тржишне економије, која одређује стопу економског раста, структуру и квалитет бруто националног производа.

Тржиште рекреативних услуга обухвата различите учеснике и заинтересоване стране. То укључује тржишне субјекте који пружају рекреативне услуге, потрошаче услуга, плаћаче услуга, посреднике, координате, одређене државне структуре итд.

Сваки учесник у процесу организовања и пружања рекреативних услуга рачуна на комерцијални успех, остварује сопствене интересе и унапређује своју улогу, шири своју сферу утјецаја, улази у нова тржишта.

Конкуренција на тржишту рекреативних услуга ствара све неопходне предуслове за значајан квалитет услуге, модернизацију и диверсификацију услуга, формирање и поштовање квалитативно нових социјалних стандарда.